Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 décembre 2025

Bienvenue sur Fenixoraventa. En accédant à notre plateforme et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web Fenixoraventa.sbs et en utilisant les services de Fenixoraventa, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation, toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder à ce site.

2. Description du service

Fenixoraventa est une plateforme éducative en ligne offrant des webinaires en direct, des outils de communication interactive et des ressources éducatives axées sur le métavers et l'intelligence artificielle. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos services à tout moment sans préavis.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription
Maintenir et mettre à jour rapidement vos informations de compte
Maintenir la sécurité de votre mot de passe et accepter la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte
Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

3.2 Éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement parental ou du tuteur légal avant d'utiliser nos services.

4. Utilisation acceptable

4.1 Conduite autorisée

Vous acceptez d'utiliser la plateforme Fenixoraventa uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Vous vous engagez à respecter tous les autres utilisateurs et intervenants lors des webinaires et des interactions.

4.2 Conduite interdite

Vous ne devez pas :

Utiliser la plateforme d'une manière qui viole toute loi ou réglementation applicable
Transmettre du contenu illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible
Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
Télécharger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout code nuisible
Interférer avec ou perturber les serveurs ou réseaux connectés à la plateforme
Collecter ou stocker des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
Utiliser des robots, des scrapers ou des outils automatisés pour accéder à la plateforme
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout système ou réseau
Reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter toute partie de la plateforme sans autorisation écrite

5. Contenu et propriété intellectuelle

5.1 Contenu de Fenixoraventa

Tout le contenu disponible sur la plateforme Fenixoraventa, y compris mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, images, vidéos, enregistrements audio, et logiciels, est la propriété de Fenixoraventa ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

5.2 Licence d'utilisation

Fenixoraventa vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser la plateforme à des fins personnelles et éducatives. Cette licence ne vous autorise pas à télécharger ou modifier le contenu, sauf avec notre autorisation écrite expresse.

5.3 Contenu utilisateur

En soumettant du contenu sur la plateforme (commentaires, questions, contributions aux discussions), vous accordez à Fenixoraventa une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ce contenu dans le cadre de nos services.

5.4 Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez. Vous garantissez que votre contenu ne viole aucun droit de propriété intellectuelle et n'enfreint aucune loi applicable.

6. Webinaires et événements en direct

6.1 Accès aux webinaires

L'accès aux webinaires peut nécessiter une inscription préalable ou un paiement. Les places peuvent être limitées et sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.

6.2 Enregistrements

Les webinaires peuvent être enregistrés. En participant, vous consentez à ce que votre image, voix et contributions puissent être enregistrées et utilisées par Fenixoraventa à des fins éducatives et promotionnelles.

6.3 Comportement durant les webinaires

Vous devez maintenir un comportement professionnel et respectueux durant tous les webinaires. Fenixoraventa se réserve le droit d'exclure tout participant qui ne respecte pas ces normes.

7. Paiements et remboursements

7.1 Tarification

Certains services ou webinaires peuvent être payants. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment.

7.2 Modalités de paiement

Les paiements sont traités via des processeurs de paiement tiers sécurisés. Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et à jour.

7.3 Politique de remboursement

Les demandes de remboursement doivent être soumises par email à help@Fenixoraventa.sbs dans les 14 jours suivant l'achat. Les remboursements sont évalués au cas par cas. Les services déjà utilisés ou les webinaires déjà suivis ne sont généralement pas remboursables.

8. Confidentialité et données personnelles

Votre utilisation de la plateforme Fenixoraventa est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En utilisant nos services, vous consentez à ces pratiques.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Services fournis "en l'état"

La plateforme Fenixoraventa est fournie "en l'état" et "selon disponibilité" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas que les services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs.

9.2 Limitation des dommages

Dans toute la mesure permise par la loi, Fenixoraventa et ses dirigeants, employés ou partenaires ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser la plateforme.

9.3 Montant maximum

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de votre utilisation de la plateforme ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Fenixoraventa, ses filiales, dirigeants, agents et employés contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense découlant de votre violation des présentes conditions ou de votre utilisation de la plateforme.

11. Liens vers des sites tiers

La plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Fenixoraventa. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites tiers. Vous reconnaissez et acceptez que Fenixoraventa ne sera pas responsable de tout dommage résultant de votre utilisation de ces sites.

12. Modifications des conditions

Fenixoraventa se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur la plateforme. Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Résiliation

13.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à help@Fenixoraventa.sbs ou en utilisant les paramètres de votre compte.

13.2 Résiliation par Fenixoraventa

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et votre accès à la plateforme à tout moment, sans préavis, pour toute raison, notamment en cas de violation des présentes conditions.

13.3 Effet de la résiliation

Après la résiliation, votre droit d'utiliser la plateforme cessera immédiatement. Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation resteront en vigueur.

14. Règlement des litiges

14.1 Négociation informelle

En cas de différend concernant les présentes conditions ou la plateforme, vous acceptez de nous contacter d'abord à help@Fenixoraventa.sbs pour tenter de résoudre le différend de manière informelle.

14.2 Arbitrage

Si un différend ne peut être résolu par négociation informelle, les parties conviennent de soumettre le différend à un arbitrage contraignant conformément aux règles d'arbitrage applicables.

15. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

16. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions d'utilisation, conjointement avec notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Fenixoraventa concernant l'utilisation de la plateforme et remplacent tous les accords antérieurs.

17. Renonciation

Aucune renonciation par Fenixoraventa à un droit ou à une disposition des présentes conditions ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à ce droit ou à cette disposition ou à tout autre droit ou disposition.

18. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Fenixoraventa

184 Rue Marcel Mérieux
69007 Lyon
France

Téléphone : +33 9 54 70 87 96
Signal : https://signal.me/#p/+33954708796
Email : help@Fenixoraventa.sbs

Reconnaissance : En utilisant la plateforme Fenixoraventa, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions d'utilisation.